快乐8登录网址

河北国控“管理提升年”(七):国控物业“三供一业”接收工作实现良好起步

发布时间:2018-12-13 14:57   浏览数:

国控物业成立以来,紧紧围绕省委、省政府剥离国有企业办社会职能和“三供一业”分离移交的总体要求,认真履行国有企业政治责任和社会责任,在政策窗口期短、接收老旧小区任务重、收费难、投入多等一系列问题面前不等不靠,全力推进“三供一业”接收工作。

截至目前国控物业已成功与43家单位签署物业分离移交协议,管理物业面积约265万平方米,服务业主约3万户,物业费收取率从不足20%提升至80%以上,完成物业费等收入600多万元,在已进驻的13个小区获得了良好的口碑,实现了“平稳过渡、稳步提升”的初创期既定目标。

一、以服务创品牌。一是想业主所想,急业主所急,统筹规划,利用有限的资金快速升硬件环境。二是全心全意为业主服务,引入“平安社区”免费车辆道闸系统及快递柜、饮水机等多种经营产品,方便业主日常生活,提高增值收益。三是贴近业主的情感诉求,有步骤、有计划地实施义诊、团购、井盖彩绘等丰富多彩的各类社区文化活动,营造温馨、安全、和谐的社区文化,有效提升服务水平和美誉度

二、以合作求发展。一是采取“走出去、请进来”的方式,学习和考察行业前十名的万科、保利、金科物业项目,对标国内龙头物业企业。二是与金科物业签署战略合作协议,在老旧小区接收和新开发地产的物业服务及延伸领域进行深度合作。三是建立与政府部门沟通联动机制,吃透政策,变被动接收为主动争取,积极储备项目资源,抢占优质项目。

三、向管理要效益。一是组织架构扁平化。快速构建“总部+项目部”的组织架构,140个小区通过区域优化、核算成本,划分为14个项目部,降低人工成本,提升工作效率。二是工作流程规范化。完善了制度体系,研究制定 “三供一业”接收及管理工作流程,制定标准化移交协议,规范合同审批流程,建立健全法律风险防范体系,确保“三供一业”接收工作依法合规、高效三是员工队伍专业化。引进物业专业人才,强化培训,全年组织各类业务培训十余次,不断提升物业管理和服务水平。四是物业管理科技化。与金蝶公司针对各个小区特点,共同研究实施物业管理软件,探索引入线上物管、智能巡更等智慧物业管理及智慧物联系统,不断提升物业服务水平。五是服务质量标准化。启动引入物业服务体系认证工作,对标物业服务行业标准,探索打造示范小区试点,为公司业务外拓奠定坚实的市场基础。

下一步,国控物业将不断总结,努力创新管理模式和盈利模式,为我省“三供一业”接收工作提供可借鉴经验。

所属类别:公司要闻